Unicaja Banco fue una de las entidades más perjudicadas por el reciente apagón digital que afectó a la provincia de Málaga. Durante más de seis horas, los clientes de esta institución no pudieron acceder a sus servicios de banca digital, realizar pagos con tarjeta ni ejecutar operaciones esenciales.
La causa de esta interrupción se debió al corte accidental de dos cables de fibra óptica en la zona de Alhaurín de la Torre, lo que también dejó a miles de malagueños sin internet ni llamadas telefónicas. Este incidente ha puesto de manifiesto la fragilidad de la infraestructura tecnológica en situaciones imprevistas.
La paralización de los servicios en Unicaja y otros sectores clave afectó a múltiples municipios, incluyendo Ronda, Coín, Antequera y Campillos, provocando pérdidas económicas significativas para negocios y ciudadanos.
En este artículo, vamos a analizar lo que ya se conoce sobre el impacto de esta incidencia, cómo funcionan los servicios digitales de Unicaja y veremos si existen eventos similares a nivel global.
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¿Cómo funciona Unicaja?
Unicaja Banco ofrece una amplia gama de servicios financieros digitales que permiten a los clientes gestionar sus cuentas, realizar transferencias, pagos y acceder a créditos a través de su aplicación móvil y página web.
Su infraestructura tecnológica depende en gran medida de su Centro de Proceso de Datos ubicado en Ronda, un nodo vital para la operativa de la entidad.
El corte de los cables de fibra óptica afectó directamente este centro, dejando a Unicaja sin conexión y paralizando todas sus funciones. Este tipo de incidentes subraya la importancia de contar con sistemas de respaldo robustos que permitan la continuidad operativa incluso en casos de emergencias.
La incidencia en Málaga duró 6 horas
El apagón digital en Málaga no solo impactó a Unicaja, sino también a más de 20.000 líneas de telecomunicación y cientos de negocios locales. Este corte, provocado por obras en la zona, dañó un cable troncal de 48 fibras, una de las principales vías de conexión en la provincia.
Empresas de diversos sectores vieron interrumpidas sus actividades, especialmente en la temporada previa a la Navidad, donde la dependencia de internet para reservas, pedidos y pagos es fundamental.
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¿Cuál ha sido la máxima caída de internet masiva en la historia?
A nivel global, los cortes masivos de internet han ocurrido en varias ocasiones. Uno de los más significativos fue el apagón de Facebook en octubre de 2021, que afectó no solo a esta plataforma, sino también a Instagram, WhatsApp y Messenger.
Dejando a millones de usuarios incomunicados durante más de seis horas. Este incidente destacó por ser causado por un error interno en los servidores, mostrando cómo incluso los gigantes tecnológicos pueden ser vulnerables.
Otro caso relevante fue el corte de internet en Egipto durante la Primavera Árabe en 2011, donde el gobierno desconectó deliberadamente el acceso para controlar la comunicación entre ciudadanos.
Este evento no solo impactó al país, sino también a las conexiones globales debido a su ubicación estratégica en las rutas de fibra óptica submarinas.
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Lecciones aprendidas y medidas de prevención
El caso de Unicaja pone de relieve la necesidad de inversiones en infraestructura más resiliente y sistemas de contingencia. Entre las medidas que pueden implementarse destacan las siguientes:
- Redundancia en conexiones: contar con enlaces alternativos que garanticen la continuidad del servicio.
- Monitoreo constante: utilizar tecnologías avanzadas para detectar problemas antes de que escalen.
- Planes de contingencia: diseñar protocolos que permitan la operación mínima durante incidencias.
- Colaboración público-privada: asegurar que las empresas constructoras y los operadores de telecomunicaciones trabajen en conjunto para prevenir daños.
Saludos María. Gracias por tu apreciación, no olvides consultar otros temas abordados en el blog.